Restauration
Les clients venus une fois qui ne reviennent pas, une demande d'avis Google après le repas, les réservations de groupe à relancer.
Voir ce que cela donnePour restaurants, studios, instituts et services
Vos clients reviennent. Sans que vous y pensiez.
Je m'appelle Marwan, je suis basé à Toulouse.
J'accepte des missions partout en France et je me déplace chez vous si besoin. Je mets en place les relances qui font revenir les clients de votre entreprise de services, directement dans l'outil que vous utilisez déjà. Sans migration, sans rien changer à vos habitudes.
Réserver un échange de 30 min
Gratuit · 30 minutes · sans engagement
Cas client réel · Toulouse
Un studio de sport automatise ses relances clients
Chiffre d'affaires estimé
+ de 32 000 €
associé aux conversions issues des automatisations depuis leur lancement.
- ≈ 375
- achats ou renouvellements
- 5
- parcours générateurs de CA
- 5 867
- communications envoyées
Panier abandonné, renouvellement, conversion et fidélité automatisés sans changer le logiciel du studio.Méthode
Estimation fondée sur les taux de réussite arrondis affichés par Bsport et un panier moyen historique de 86,80 €. Le parcours de réactivation est exclu du calcul du chiffre d'affaires, car un retour ne correspond pas nécessairement à un nouvel achat. Ce montant n'est pas une mesure transactionnelle exacte.
Pour qui
Vous dirigez une entreprise de services ?
Restaurant, studio, institut, artisan, cabinet : si vos clients peuvent revenir, ils peuvent être relancés. Voici ce que cela donne selon votre métier.
Studios de sport et de bien-être
Les abonnés qui arrêtent de venir, les séances d'essai non transformées, les cartes et abonnements à renouveler.
Voir ce que cela donneInstituts, coiffure, soins
Les clientes absentes depuis six mois, le rappel de la prochaine séance, un avis demandé après un soin.
Voir ce que cela donneServices aux particuliers
Ménage, jardinage, cours, rénovation : les devis restés sans réponse et les clients de l'an dernier à relancer pour l'entretien.
Voir ce que cela donneServices aux professionnels
Comptables, agences, formateurs, conseil : les devis sans réponse, les anciens clients à reprendre, les demandes reçues par email à trier.
Voir ce que cela donneCommerces et artisans
Les clients à rappeler pour un entretien, un renouvellement ou une nouvelle commande, et les devis à suivre.
Voir ce que cela donneVotre activité n'est pas dans la liste ? Parlons-en.
Réserver un échange de 30 min01Le constat
Ce qui grignote vos journées
Quand on dirige une entreprise de services, le temps part dans des tâches utiles mais répétitives. Elles ne demandent pas votre expertise, mais elles ont besoin d'être faites.
01
Les demandes qui attendent
Un devis attend une réponse, une réservation reste sans confirmation ou un appel est oublié. Pendant ce temps, le client contacte quelqu'un d'autre.
02
Les mêmes saisies, encore et encore
Recopier une demande, créer un devis, noter un rendez-vous puis prévenir le client. Des minutes qui s'additionnent en journées entières.
03
Des outils qui ne se parlent pas
Messagerie, agenda, devis, réservations et factures : l'information existe, mais il faut encore la rapprocher soi-même.
04
Des clients qu'on ne relance plus
Les anciens clients, les devis sans réponse et les demandes d'avis Google passent après les urgences du quotidien.
02Cas d'usage
Ce qu'un agent IA prend en charge
Des tâches concrètes, définies avec vous, qui s'exécutent dans vos outils et restent sous votre contrôle.
Répondre aux demandes de devis
La demande est lue, les informations utiles sont préparées et un brouillon de réponse vous attend pour validation.
Gérer les réservations
Confirmation, rappel avant le rendez-vous et traitement des annulations, sans ressaisie entre vos outils.
Classer les emails et documents
Factures, photos, pièces jointes et demandes clients sont reconnues, nommées et rangées au bon endroit.
Obtenir plus d'avis Google
Après une prestation réussie, le bon client reçoit au bon moment une demande d'avis personnalisée.
Relancer les clients inactifs
L'agent repère les clients qui ne sont pas revenus et prépare une relance adaptée à leur historique.
Suivre les devis sans réponse
Chaque devis en attente revient au bon moment, avec une relance prête à envoyer et une alerte si le client répond.
03Démonstrations
Trois situations, trois façons de ne plus perdre de clients
Des scénarios représentatifs de ce que nous mettons en place. Ouvrez-en un pour voir ce que fait le parcours, la place de l'humain et le calcul derrière le chiffre.
Démonstration métier — Cas d'usage représentatif, identités et données simulées.
Relance des clientes inactives
Repère les clientes qui ne sont pas revenues et prépare un message adapté à leur dernière visite.
- Agenda en ligne
- Fichier clients
- SMS ou email
≈ 1 700 €
Environ 1 700 € de chiffre d'affaires potentiellement récupérés par cycle de relance
Scénario fondé sur 300 clientes, dont 100 inactives depuis plus de six mois
Démonstration métier — Cas d'usage représentatif, identités et données simulées.
Suivi des devis sans réponse
Relance chaque devis resté sans réponse au bon moment et vous alerte dès que le client répond.
- Logiciel de devis
- Gmail ou Outlook
- Google Sheets
≈ 3 000 €
Environ 3 000 € de devis potentiellement signés grâce aux relances, chaque mois
Scénario fondé sur 40 devis envoyés par mois
Démonstration métier — Cas d'usage représentatif, identités et données simulées.
Tri des emails et des documents
Classe les demandes, extrait les informations et prépare les réponses.
- Gmail ou Outlook
- Google Drive
- Notion
14 h 40
Environ 14 h 40 potentiellement libérées par mois
Scénario fondé sur 200 emails ou documents mensuels
Cas d'usage représentatif — Cette démonstration reproduit une situation courante d'entreprise de services afin de montrer comment Smartia se branche sur les outils d'une entreprise. Les identités et les données sont simulées. Les montants et les gains présentés sont des estimations fondées sur les hypothèses détaillées, pas des résultats garantis.
04Intégrations
Vos agents IA travaillent avec les outils que votre entreprise utilise déjà
Pas de nouvel outil à adopter. L'agent travaille dans votre messagerie, vos documents, votre CRM. Et vos outils métier via API.
- Gmail
Outlook- Google Drive
- Google Sheets
- Notion
Slack
Microsoft Teams- WhatsApp Business
- Discord
- Telegram
- HubSpot
- Stripe
Exemples d'outils connectables selon leur API et votre environnement. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Voir toutes les intégrations05Notre méthode
De votre métier à un agent qui travaille
Une démarche en quatre temps, où l'humain garde la main du début à la fin.
01
Conception
Nous partons de votre métier : qui fait quoi aujourd'hui, ce qui prend du temps, ce qui doit rester entre les mains d'une personne. Nous définissons ensemble la mission de l'agent et ses limites.
02
Intégration
L'agent se branche sur les outils que vous utilisez déjà, avec des accès limités au nécessaire. Vous n'avez pas à changer vos habitudes ni votre logiciel.
03
Déploiement
Mise en service progressive, sur un périmètre maîtrisé, avec des tests sur vos cas réels avant d'élargir.
04
Contrôle humain
Vous gardez la main : validation des actions sensibles, suivi de ce que fait l'agent, ajustements dans la durée. L'agent prépare, vous décidez.
06Notre approche
Un agent construit pour vous, pas un outil standard
Face aux logiciels génériques et aux automatisations isolées, un agent Smartia comprend votre contexte, agit dans vos outils et garde un humain dans la boucle.
Logiciel générique
- Vous adaptez votre organisation à l'outil
- Un fonctionnement standard, pensé pour tout le monde
- Vous configurez et maintenez seul
Automatisation isolée
- Une tâche précise, sans compréhension du contexte
- Des règles figées qui cassent dès qu'un cas sort du cadre
- Peu de contrôle humain et peu de suivi dans la durée
Agent Smartia
- L'agent s'adapte à votre façon de travailler
- Il observe, comprend, agit dans vos outils et rend compte à un humain
- Conception, intégration et déploiement pris en charge, avec validation humaine
07Estimation gratuite
Estimez votre projet de relance clients en 2 minutes
Quatre questions simples, puis vos coordonnées pour recevoir une fourchette de prix indicative. Ce n'est pas un devis.
Question 1 sur 520 %
Qu'aimeriez-vous améliorer en priorité ?
Choisissez ce qui vous coûte le plus aujourd'hui.
08Tarification transparente
Un pilote pour commencer. Un seul prix.
Choisissez le pilote qui vous intéresse : le détail et le prix s'affichent juste en dessous.
Pilote Relance clients
Faire revenir les clients qui ne reviennent plus, sans que vous y pensiez.
Ce que comprend le pilote
- Un cadrage à partir de votre fichier : qui ne revient plus, et depuis quand
- Un parcours de relance complet, branché sur l'outil que vous utilisez déjà (agenda, logiciel de réservation, boîte mail), sans migration
- Des messages rédigés avec vous : vous validez ce qui part
- Des tests sur vos vrais cas avant le lancement
- Une formation d'1 heure
- 30 jours de garantie corrective
- Le suivi d'un indicateur pendant 60 jours : clients revenus, réservations et chiffre d'affaires associé
Tarif
1 800 € HT
Prix de lancement · Paiement possible en 4 fois · Devis écrit avant tout engagement
Après le pilote : un suivi mensuel facultatif dès 149 € par mois. Si le premier parcours fonctionne, d'autres s'ajoutent, chiffrés sur devis.
Les licences, les coûts d'envoi (SMS, emails), d'API, de modèles IA, d'hébergement et de services tiers sont facturés séparément et détaillés dans le devis. Vous recevez un devis complet avant de vous engager.
Mot du fondateur
Qui est derrière Smartia ?
Marwan Ventinhas
Consultant en automatisation, Toulouse
Je m'appelle Marwan. Je vis à Toulouse depuis bientôt sept ans, et j'ai terminé en 2026 un master en entrepreneuriat et stratégie d'entreprise, dont je suis sorti major de promotion.
Pendant un an, en alternance dans un studio de sport, j'ai mis en place les relances automatiques qui font revenir les membres : paniers de cartes abandonnés, renouvellements, anciens abonnés. J'y ai vu à quel point un message envoyé au bon moment change la vie d'une petite entreprise, sans qu'on y passe ses soirées.
Aujourd'hui, je fais la même chose pour des restaurants, des studios, des instituts et des entreprises de services. Je travaille seul, donc c'est moi que vous avez au téléphone, moi qui configure, moi qui vous forme. Vous gardez votre logiciel, et vous validez chaque message avant qu'il parte.
Vous préférez vérifier avant de me faire confiance ? C'est normal. Voici de quoi le faire en un clic.
Smart IA Agency, entrepreneur individuel à Toulouse, SIRET 104 335 625 00018.
09Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande avant de commencer
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous travaillons avec des accès limités au strict nécessaire, que vous pouvez retirer à tout moment, et en lecture seule lorsque c'est possible. Avant tout déploiement, nous définissons avec vous ce que l'agent peut lire, écrire et ne jamais toucher.
L'agent agit-il sans que je le sache ?
Non. Vous choisissez son niveau d'autonomie : préparer et recommander, agir après votre validation, ou exécuter seul sur des tâches précises selon des règles validées. Chaque action est journalisée, et les cas ambigus ou sensibles remontent à un humain.
L'agent remplace-t-il un collaborateur ?
Non. L'agent prépare et exécute selon les règles définies ; vos équipes conservent la validation et les décisions. L'objectif est de leur rendre du temps pour le travail à valeur ajoutée.
Dois-je changer mes outils ou mes habitudes ?
Non. L'agent se branche sur ce que vous utilisez déjà. C'est lui qui s'adapte à votre fonctionnement, pas l'inverse.
Et si mon outil n'est pas dans la liste ?
La liste donne des exemples. Un outil est connectable selon son API et votre environnement : nous le vérifions pendant notre échange. Si une connexion particulière demande plus de travail, elle apparaît clairement dans le devis avant votre engagement.
Les gains annoncés dans les démonstrations sont-ils garantis ?
Non. Ce sont des estimations fondées sur des scénarios simulés et des hypothèses visibles. Les gains sont recalculés selon vos volumes et votre fonctionnement lors du cadrage.
Que comprend le prix d'un pilote ?
Le cadrage, la mise en place d'un parcours de bout en bout dans vos outils, les tests sur vos vrais cas, une formation d'1 heure, le suivi d'un indicateur pendant 60 jours et 30 jours de garantie corrective. Les licences, les coûts d'envoi et les services tiers sont facturés séparément.
L'estimation du simulateur est-elle définitive ?
Non, c'est une estimation indicative fondée sur les informations transmises. Le périmètre et le tarif définitifs sont confirmés après un échange de cadrage de 30 minutes.
Et si votre prochaine recrue travaillait déjà dans vos outils ?
Votre métier amplifié. Votre quotidien simplifié.
Gratuit · 30 minutes · sans engagement